Несколько вводов , Советы по ссылкой на НД

Добрый день! От электрической сети предприятия запитан опосредованно магазин, предприниматель закрывает магазин но остаётся действующим ИП. С ним подписан акт балансового и эксплуатационного разграничения на 15 кВт мощности в 2014 году. Других документов ни каких на данное подключение нет. В 2022 году ИП оформляет технологическое присоединение напрямую от сетей сетевой организации, им строят линию, выдают акт О технологическом присоединении в котором прописывают точку подключения с существующими 15 кВт мощности, увеличением мощности на 20 кВт и суммарное максимальная мощность 35 кВт. Присваивают 3 группу надёжности. Таким образом ИП получает 2 ввода и мощность в 50 кВт, мы их отключили от своих сетей. Они пишут жалобу в сбыт, так как с нами нет ни каких договорных отношений. На какую НД можно сослаться в плане запрещения 2 вводов от разных ТП, 2 вводов в помещение с 3 категорией надёжности. А так же мы ссылаемся на Акт присоединения к сетям сетевой организации - что мощности учтены в данном подключении и наша точка подключения ликвидируется!