ктп 10/0,4 , перекос фаз Опции

[слива]

Уважаемые форумчане,помогите разобратся. На производстве установлена ктп 10/0,4 40кВА,в оснвнм освещение и хозяйственные нужды.Далее на вводе ящик ярпп,распределительный щиток,установлен резервный генератор 18кВА.Задействованы 2фазы трансформатора.Контакты ярпп обгорели,стали сильно греться,заменил на новый.
Напряжение на трансформаторе без нагрузки фаза-ноль 245-255вольт,между фазами 445-455 вольт.Приехала бригада ,подрегулироволи тр-р,напряжение фаза-ноль 230-235 вольт.
При включении под нагрузку 9-12 кВт напряжение на одной из фаз 250-255 вольт,на другой 200-205,я добросовестно отключал по очереди все источники нагрузки,пытаясь наити замыкание,повреждение кабелей на разводке,ничего не меняется.
Подключаю свой генератор,компютер пишет:генератор стабилизирован,мощность 9-15кВт(от нагрузки),напряжение 225-227.
Электрики говорят, что это не их проблемы.