Должен ли корпус холодильника быть под напряжением?

На розетке отвалился провод заземления и холодильник начал сильно биться током. Причем, весьма сильно: когда компрессор простаивает - палец щиплет прямо через тестовую отвертку.
После починки розетки холодильник перестал биться, что логично.
Когда я спросил в гарантийном отделе продавца холодильника, нормально ли, что корпус холодильника находится под напряжением и без заземления им просто стремно пользоваться - меня заверили, что так и должно быть.
Мне в это верится с трудом. Я всегда воспринимал заземления корпуса как защиту от наведенного тока и страховку на случай пробоя.

Вопрос: кто прав? И если я не ошибся, то есть ли какие-то нормативные документы, которые требование к холодильникам в этой части регламентируют?