Розетка-ИБП-АТС или кто виноват?

Здравствуйте! Возникла ситуация, когда нужна помощь электрика в разговоре с другим "электриком". Так как я, к своему запоздалому сожалению, электротехнику учил плохо, то в вопросах связанных с электричеством разбираюсь так себе.
Дело в том, что есть помещение, в нем находится ИБП, через которое питаются коммутаторы и АТС. Мне позвонили с утра, сказали связи нет, я приехал - ИБП (apc 1400XL) выключен. Я включаю ег, батарея полная, все оборудование питается от нее, потому как в розетках питания нет. Пока я искал удлинитель, что бы запитаться из соседнего помещения, батареи сдохли и ИБП на индикаторной панели вывел отказ оборудования, то бишь просто Х, на данный момент не стартует вообще и снять с него логи пока затруднительно. Что касается АТС, она запускалась, но не стартовала, на следующий день выяснилось, что сдохла плата сопроцессора (можно глянуть в гуглокартинках KPOS74BLP). Приехал энергетик, а не дежурный электрик, и восстановить в тот день питание в розетках в помещении так и не смог, сделали это только на следующее утро. Автоматы на этаже не выбивало. Если помещение было на другом автомате и он отключился, то восстановить электроснабжение в принципе было просто, если совсем там что-то не сгорело.
Мое предположение было такое, что был скачок напряжения, сработала защита ИБП, но АТС успела либо некорректно выключиться, либо хватануть через ИБП.

Что же пишет мне родная служба эксплуатации?
А пишет она, что причиной аварии и выход из строя ИБП и самой АТС скорее всего было КЗ на плате сопроцессора АТС:
1. Выход из строя конденсатора;
2. Повреждение токопроводящих дорожек на плате;
3. Повреждение трансформатора на плате.
Я не вижу на плате ни пункта 1, ни пункта 3, ни электротермических повреждений. И советуют мне пропылесосить все блоки (?!) и провести ревизию ИБП, потому как они имеют свой срок службы, указанный в паспорте. То есть не батареи имеют срок службы, а сами ИБП.

В общем, мне нужен взгляд со стороны, Ваше мнение по этой ситуации и совет, куда смотреть и что диагностировать? Насколько адекватны вообще указанные причины?