Подключение ТЭНа в котле

Помогите разобраться в следующей ситуации.
Родственники купили твёрдотопливный котёл с опцией в виде ТЭНа. На сайте производителя было написано, что ТЭН мощностью 3 кВт. По факту привезли ТЭН с терморегулятором со следующими характеристиками:
- на самом ТЭНе написано: 220 В, 4000 Вт;
- на терморегуляторе два контакта и написано: 380 В, 10 А и 220 В, 20 А.
Как можно подключить этот ТЭН к сети, если у родственников в доме трёхфазная сеть и автомат на 16А?
Можно ли включить ТЭН в одну фазу? Тогда смущает ток в 18А при автомате в 16А.
Можно ли подключить к ТЭНу две фазы, а сам котёл заземлить? Не сгорит ли ТЭН при этом способе подключения?

Верьте тому, что написано на ТЭНе. Надпись на терморегуляторе говорит о его возможных длительных режимах. Ни о каких двух фазах не может быть и речи, ток потребления только возрастёт и да, ТЭН может долго не выдержать, а для терморегулятора это будет запредельный режим. Да, вы правы 18 больше 16 и включить его в вашу сеть не получится. Выход, подобрать ТЭН таких же размеров на меньшую мощность.

Спасибо за ответ.
Будем связываться с продавцом, чтобы поменяли ТЭН.

можно подробнее?

Закон Ома. 18 А при 220 В, значит при 380 В ток станет 31 А.

Действительно, почему сила тока возрастёт? Я, когда думал о двух фазах, считал силу тока так: I=P/U=4000/380=10,5A. Но мне показалось всё-равно странным подключать ТЭН на две фазы. Как бы не получился какой-нибудь БА-БАХ.

Так будет, если это ТЭН 4кВт 380В. У него сопротивление 36 Ом приблизительно. У ТЭНа на 220В сопротивление 12 Ом. Потому и ток больше будет, и бабах будет, если ТЭН не на то напряжение рассчитан.

Спасибо. Просветили, вразумили, всё понял и осознал свои ошибки. Будем менять ТЭН на меньшую мощность.