Реально ли от УК получить компенсацию за сгоревшую панель?

Добрый день!

Помогите разобраться, виновата ли управляющая компания обычного панельного 17ти этажного дома в сгоревшей индукционной варочной панели?

было неожиданное отключение энергии, приезжала аварийная бригада, что-то делали. После восстановления электричества варочная панель не включалась- ремонт обошелся 5000р, есть заключение от сервисного центра, что причина - скачок напряжения в сети.

мосэнергосбыт говорит, что у них скачков не было и что он доставляет энергию до дома, а там уже - электропроводка и электрооборудование, которое является совместной собственностью жильцов дома и которое обслуживается управляющей компанией.
управляющая компания на обращение о причинах аварии говорит "по невыясненной причине в результате скачка напряжения в системе электроснабжения дома, в электрощитовой сгорели 4 однополюсных автоматических выключателя на подъезд. после замены электроснабжение было восстановлено"

т.е. УК подтверждает, что скачок в сети дома был, и что у них тоже сгорело оборудование, но говорят "по невыясненным причинам", типа они не при делах

реально ли здесь что-то с них требовать или забить? и если реально, то на каком основании, они обязаны обеспечивать некую защиту от перепадов во внутридомовой сети или они всегда могут сказать, что кто-то из жильцов подключил в сеть 10000Вольт, а кто-неизвестно, и поэтому они ни за что не отвечают?