По другим замечаниям касающихся документации хотя бы понятно где взять и как сделать. Тут же я в ступоре. Не знаю даже от чего плясать и что взять за основу. Поиски аналогичных программ других предприятий для использования в качестве образца пока тщетны. Подскажите, посоветуйте где найти информацию? Как составлять эту программу? Что в нее должно входить? как организуется повышение квалификации?
Очень надеюсь на помошь

Про повышение квалификации нашла только вот это: "Повышение квалификации работников организаций должно быть непрерывным и складываться из различных форм профессионального образования. Ответственность за организацию повышения квалификации персонала возлагается на руководителя организации."
Что это за различные формы профессионального образования?