Проблема с зарядом устройства , плеер не включается после цикла зарядки от внешнего аккумулятора Опции

[Гость_Гость_Violetta_*_*]

После полного разряда подключила его к внешнему аккумулятору(Hiper power bank sp7500) к выходу на 1А. Когда индикатор показал полную зарядку, отключила. Далее я попыталась включить плеер, но он не заработал. При повторном подключении к внешнему питанию сохраняется индикация полной зарядки, однако он не работает в нормальном режиме(не воспроизводит звук через наушники). Что мне необходимо сделать для того, чтобы вернуть его к прежней работоспособности? Подскажите пожалуйста.