не работает верхнее освещение Опции

[Гость_Гость_Александр_*_*]

Добрый день, в комнате квартиры не работает верхнее освещение, вызвали мастера. Приходит, смотрит на короб в комнате, оттуда торчат какие-то провода (около 10 штук), ничего ни с чем не соединено.
Поработав немного щупом, он не нашёл ни одного провода под напряжением и говорит что совершенно ничего не понимает и сделать ничего не может.
Говорит, что надо полностью менять изоляцию, т.е придётся долбить все стены!
У меня несколько вопросов к специалистам.
Почему оказалось, что этот короб полностью выворочен? (это рука электрика или тех кто жил в этой квартире до нас)
Почему на проводах нет напряжения?
Можно ли как нибудь всё это починить?
Спасибо за внимание

[BUGS]

Почему оказалось, что этот короб полностью выворочен? (это рука электрика или тех кто жил в этой квартире до нас)

К сожалению это уже не важно. в коробе действительно кто-то лазил и пытался починить.
Короб, как я понимаю это распаячная коробка. В ней коммутировались провода отходящие к розеткам и выключателям. Дом скорее всего старый? Так вот в этой коробке должен быть один вводной кабель, который идет с квартирного щитка или с другой коробки, по нему поступает напряжение. Если этот кабель перебит или отгорел где-нибудь, то действительно напряжения не будет.
Вы пишете, что не работает только освещение. А розетки работают?
Починить то все можно, но не видя этого всего сложно. Самый лучший совет, как мне кажется это позвать другого электрика.