Проблемная ситуация , Отсутствие напряжения на входе эл.счетчика Опции

[Гость_Гость_alektro_*_*]

Сразу делаю оговорку, я – руководитель предприятия, но к сожалению, не специалист. Сложилась следующая ситуация: на предприятие пришли сотрудники энергонадзора для проверки показаний счетчика. (Счетчик трехфазный, включен через трансформаторы тока, расположенные в РУ-0,4 кВ. Все находится на нашем балансе) .
После замера напряжения оказалось, что на ТТ присутствуют все фазы, а на входе счетчика только одна. По результатам проверки составили акт о неучтенном потреблении э/э, т.к. по их словам учет потребления шел только по одной фазе. Однако, в результате тщательного осмотра РУ – 0,4 причину так и не обнаружили.
Если можно, подскажите возможные причины этой ситуации, и как мне вести себя при дальнейшем разбирательстве. Чувствую, что захотят сделать крайним, хотя я, как говорится, совершенно не в теме.
Различные «чудачества», связанные с воровством э/э полностью отсутствуют.
Заранее благодарен.