Сгорел мотор. Неправильное подключение или...? Опции

[dmytu]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Надеюсь, поможете разобраться в ситуации.
Имеется мотор, приводящий насос. Его данные:
400/660В 11,8/7 А 50 Гц
Был подключен по схеме звезда, 380 В. Через несколько дней, в процессе пуско-наладочных работ оборудования, сгорел.
Заказчик говорит, причина выхода из строя - неправильное подключение, нужно было подключать в треугольник. При вскрытии обнаружилась еще проблема - отсутствие шпонки на крыльчатке и как следствие проворачивание последней. Мотор запускался с автомата с защитой по току, уставка на прибл. 12 А.
В чем основная причина выхода из строя?