Ремонт греющего мата Опции

[Ant29]

Добрый день.
Специально пишу в чайниках т.к. то ли лыжи не едут, то ли...

Попала ко мне писулька (заключением это не назвать, какой-то подрядчик, город другой) с объекта по работе теплого мата Thermomat tvk-130.
Следующего содержания: на теплом полу нарушена изоляция греющего проводника. Изоляция кабеля составляет 10кОм при норме 500кОм. Данная неисправность приводит к срабатыванию автомата. Данную неисправность найти не представляется возможным без полного вскрытия теплого пола. И предлагают установить разделительный трансформатор для эксплуатации данной линии.

Я вообще с теплыми полами не сталкивался, но
1. Насколько я знаю у теплых полов должны быть ГОм. Но это ладно.
2. Места повреждений вполне себе ищутся с помощью генераторов и тепловизоров.
3. Про разделительный трансформатор не понял вообще

Закидайте меня "тапками", видимо я чего-то не понимаю, но хочу разобраться, помогите