Ответ сетевой организации, трактовка и применение ГОСТ 32144-2013 , Просьба прокомментировать. Опции

[Энерго сбыт]

В сбыт поступило обращение гражданина-потребителя на возмещение материального ущерба в связи с подачей в электрическую сеть завышенного напряжения. Пакет документов с заключением ремонтной организации передан в сетевую организацию.
Получен ответ следующего содержания.
Филиал Х рассмотрел прдставленные письмом исх.№ ... от ... материалы и возвращает их без оформления акта добровольного возмещения ущерба так как причина выхода из строя бытовой техники потребителей д..... документально и фактически не установлена.
В свидетельстве потребителя сообщается, что в день повреждения бытовой техники была неблагоприятная погода в виде сильного ветра, что могло повлиять на кратковременные перепады уровня напряжения в сети 0,4 кВ питающей указанных потребителей.
Согласно межгосударственного стандарта ГОСТ 32144-2013 введенного в действие в качестве национального стандарта РФ с 01.07.14г., категория изменения характеристик напряжения электропитания в точке передачи электрической энергии соответствует п.4.3.2.2, п.4.3.2.3 и прил.А.2 "Перенапряжения", что допускается в количестве 30-ти в год и длительностью перенапряжения до 1 минуты.
На основании вышеизложенного информируем Вас, что оснований для возмещения ущерба не имеется.

Просьба прокомментировать.