Сплит-система , не пускается компрессор Опции

[Volt380]

Пишу тут, потому что в области кондиционирования я чайник))
Ситуация такая: установили слит, питание подведено кабелем 2,5 по меди, длина метров 60, потребляемая мощность сплита 3,5кВт. компрессор не запускается! гудит 5 секунд и отключается, через минуту процесс повторяется. При попытке пуска клещами зафиксировал потребляемый ток - 52А. Смущает то, что установщики внешний блок подключили к внутреннему трехжильной "полторашкой", а два провода во внутреннем блоке, которые по схеме должны соединяться с внешним отдельным разъемом, вообще не подключены.
Внимание вопрос! Какие функции выполняют неподключенные провода, может ли из-за этого не пускаться компрессор и почему ещё он может не пускаться?
спасибо за внимание)