Бьют током полы. Что делать??? Опции

[gonzoelectric]

День добрый!

Хотелось бы обратиться за советом к знатокам.
Ситуация: в квартире в ванной и кухне (кафельные полы) бъет током при соприкосновении с любой землей (в основном это, конечно, водопровод). После трехдневной кутерьмы с электриками ("сами виноваты и чините сами", однако при полном обесточивании квартиры ситуация не меняется), все-таки (путем последовательных отключений соседей) выяснилось, что виноваты соседи снизу (при откл их квартиры все возвращается в норму). Причем все сошлись во мнении что фаза подводится именно по полу (т.к. соединение кранов с нулем на щитке ничего не дает; тестер показывает 0 на кранах относительно нуля в розетке и 220 относительно фазы; если отходить по полу от места водопроводных коммуникаций, то током бьет меньше; в комнатах с ламинатом не бьет током вообще; если стоять на полу рядом с трубой, то индикатор показывает фазу в розетке как на фазном проводе, так и на нулевом). Главное - после разговоров с соседями через 1-5 мин все устаканивается. Через день два - по новой.
Вопросы:
1. Как такое может быть?
2. Что можно сделать, чтобы обезопасить себя (вбить гвоздь в пол и кинуть провод на трубу и т.п.)?
3. Как урезонить соседей (все к кому обращаемся отвечают - "нас туда не пустят, не имеем прав") не начав войну с ними?

Заранее спасибо.

[gonzoelectric]

То что воруют - практически наверняка. Поэтому и не проявляют желания решить проблему, а сразу орут что у них все в порядке и отстаньте от нас. Я так понимаю, что бороться с этим бестолку. Это показала практика общения со всеми инстанциями. Гланый на сейчас вопрос - что можно сделать локально в квартире? Потому что можно залезть в душ, а они включатся - и всё.