Ответ сетевой организации, трактовка и применение ГОСТ 32144-2013 , Просьба прокомментировать. Опции

[Энерго сбыт]

В сбыт поступило обращение гражданина-потребителя на возмещение материального ущерба в связи с подачей в электрическую сеть завышенного напряжения. Пакет документов с заключением ремонтной организации передан в сетевую организацию.
Получен ответ следующего содержания.
Филиал Х рассмотрел прдставленные письмом исх.№ ... от ... материалы и возвращает их без оформления акта добровольного возмещения ущерба так как причина выхода из строя бытовой техники потребителей д..... документально и фактически не установлена.
В свидетельстве потребителя сообщается, что в день повреждения бытовой техники была неблагоприятная погода в виде сильного ветра, что могло повлиять на кратковременные перепады уровня напряжения в сети 0,4 кВ питающей указанных потребителей.
Согласно межгосударственного стандарта ГОСТ 32144-2013 введенного в действие в качестве национального стандарта РФ с 01.07.14г., категория изменения характеристик напряжения электропитания в точке передачи электрической энергии соответствует п.4.3.2.2, п.4.3.2.3 и прил.А.2 "Перенапряжения", что допускается в количестве 30-ти в год и длительностью перенапряжения до 1 минуты.
На основании вышеизложенного информируем Вас, что оснований для возмещения ущерба не имеется.

Просьба прокомментировать.

[Pantryk]

Учитывая непредсказуемость ряда явлений, влияющих на напряжение, не представляется возможным установить определенные допустимые границы значений для соответствующих характеристик напряжения. Поэтому изменения характеристик напряжения, связанные с такими явлениями, как например, провалы и прерывания напряжения, перенапряжения и импульсные напряжения в настоящем стандарте не нормируются. При заключении договоров на поставку или передачу электрической энергии следует учитывать статистические данные, относящиеся к таким характеристикам.

Что в договоре? Но в любом случае, даже если там и есть какая-то цифра, то доказательств того, что оно не было превышено все равно нет.

[Энерго сбыт]

Что в договоре? Но в любом случае, даже если там и есть какая-то цифра, то доказательств того, что оно не было превышено все равно нет.

Договор с потребителем у Энергосбыта и естественно там цифра 220 В.
Настораживает, что сетевая организация позволяет себе давать официальный ответ по некачественному электроснабжению приводя в доказательство качества поставляемой электроэнергии определение одного из параметров электроэнергии, в данном случае - перенапряжения как нормального условия для электроснабжения потребителя.

Ну если несколькими словами - эта тема - крик души.
Сомнения, что такой ответ сетевой организации возможно отправить потребителю. С пояснением, что есть же в ГОСТе определение перенапряжения, значит электроэнергия у тебя нормальная.
Получи 1,5 кВ с розетку! это же есть в ГОСТе.
"В системах низкого напряжения, при определенных обстоятельствах, неисправность, произошедшая электрически выше трансформатора, может породить временные перенапряжения на стороне низкого напряжения на время, в течение которого протекает ток, вызванный неисправностью. Такие перенапряжения в общем случае не превышают 1,5 кВ."

Сообщение отредактировал Энерго сбыт - 10.11.2016, 14:51