Электрик в щтатах. Опции

[andival]

Работал я на одну компанию в США.
Поделюсь несколькими историями из практики. Все из жизни и исключительно по личному опыту.
1 Про лифт. Начало.
Забарахлил у нас как то лифт. Здание, надо сказать весьма старое, ну и лифт преклонных годов. Выпуска компании OTIS 1956 года. То механика откажет, то непонятные глюки в работе. Про глюки, отдельная тема. Этот механизм жил своей жизнью и как работал и от чего ломался, тайна велика. Короче, попрыгали мы с ним самостоятельно какое то время. По нашей традиции на подкладках да на перемычках. В какое то время всем это дело надоело и решили пригласить спеца, отремонтировать механизм, чтоб он нам мозг больше не клинил. Обратились к производителю агрегата, компании OTIS.
Звонок в OTIS.
В сервисной службе клятвенно заверили, что приедет лучший инженер.
С опозданием по назначенному времени на два часа ( это нормально, как потом оказалось) подъехал фургончик "спеца".
Когда «спец» увидел механизм, глаза расширились. Далее картина маслом.
Специалист просит схему, которой естественно ни у кого нет. Далее стандартная практика. Достает мобилу и звонит диспетчеру. Чего то там требует, чего то не понимает. Два часа он прыгал вокруг механизма с телефоном.
Сделать конечно, не сделал ничего. По телефону его куда то переключали, с кем то он там ругался, но к шкафу управления не подошел ни разу. Через два часа сказал, типа сделать ничего не могу, извиняйте и уехал.
Ладно, нет так нет. Через неделю приходит счет. 1 500 баксов за работу специалиста.
Далее звонок в отис с разборками.
Вопрос: За что был выставлен счет № 000?
Ответ: К вам выезжал специалист.
Вопрос: Специалист ничего не сделал, за что счет?
Ответ: Но он же работал! Счет за работу.
Вопрос: Он ничего не сделал, проблема устранена нашими службами, за что мы должны платить?
Ответ: К вам выезжал специалист, вы должны оплатить работу.
Далее диалог в том же духе.
До сих пор не знаю, заплатили или нет.

Продолжение следует.


Наш лифт наконец всех достал, решили его заменить.
Вызвали тот же отис, составили смету и выкатили счет на много килобаксов.
Про то, как этой заразе требуется обеспечение, начиная от персонального кондиционера в машзале, личной телефонной линии и прочих удобств, отдельный разговор. Тут значит, под это дело начальство требует от нас заменить кабель питания машзала. Естественно вопрос: Какая будет нагрузка у нового агрегата, что бы посчитать сечение?
Вроде как вопрос секундный , узнать проектную мощность установки. Все оказалось не так просто.
Для начала звонок в отис. Лирическое отступление. В западных компаниях, до саппорта не так просто достучатся. Дл этого надо знать номер контракта, который вводится при звонке. Если номера контракта нет, то до оператора достучатся бывает просто нереально. В AT&T это вообще невозможно. Номер контракта у нас есть. Дозваниваемся до саппорта, объясняем проблему. Там говорят, ноу проблем, сейчас соединим с инженером, ведущим ваш заказ. инженером оказалась барышня средних лет.
Далее диалог : Мисс, мне нужны технические характеристики оборудования. Какая потребляемая мощность устройства ?
Ответ: 220 вольт.
Я: Не понял, мне нужна мощность двигателя.
Ответ: Я вам говорю, 220 вольт.
Я: Я понимаю, что 220 вольт, вы мне мощность, ток потребления скажите.
Ответ: Я же вам говорю, 220 вольт.
Аут……..
Все дальнейшие переговоры в течении 5ти минут были в том же стиле.
В конце концов, наш инженер сказала что типа послезавтра приду, и все вам на месте покажу.
Хорошо ждем.



В назначенный день, дама естественно опоздала.
Приходим на место, популярно объясняем что требуется.
Далее.
Я. Какая мощность нового двигателя?
Она. 220 вольт.
Я. Хорошо, скажите мне сечение кабеля, который требуется заложить под установку?
Она. (Тычет пальцем в старую распред. коробку.) Вот, такое же.
Я . Такое же, это сколько?
Она. Вот такое же, как здесь!
Гениально, правда?
Далее.
Я: Вы мне хоть скажите, сколько проводов нужно.
Она: Ок, без проблем! Три провода.
Я: Не понял, а что, ноль не нужен?
Пауза….
Она: Тогда четыре!
Пауза….
Я: Земля не нужна?
Пауза….
Ну, тогда пять!
Все, без комментариев.
Иди, отседа.
Вот так и работали.
А вы говорите, пьяный дядя Вася.

[Сунцов Денис]

Я тут где-то писал, мой хороший друг год жил в Канаде.
Элктрики действительно "тупые", но с нашей, русской точки зрения.
Для них специалист- это человек, который делает свою работу, качественно, аккуратно, но почти в 100% случаев не понимая, КАК это все работает, что он сделал.
Ему это не надо, т.к. ему за это не платят. Для этого есть инженер-конструктор, который разработал схему того же лифта, но дома он не сможет заменить даже выключатель.

[Евгений]

Ему это не надо, т.к. ему за это не платят. Для этого есть инженер-конструктор, который разработал схему того же лифта, но дома он не сможет заменить даже выключатель.

Не факт, что у нас более правильная система со специалистами широкого профиля...
Тут кстати несколько лет назад на форуме обитал человек, который жил и работа в США - интересно и подробно описывал все. Где в старых темах можно найти наверное.