Зануление , Вопрос знатокам

Добрый день, уважаемые пользователи сайта!
У меня вопрос, разрешено ли делать зануление в торговых центрах?
И как правильно оно должно работать? Просто произошла ситуация, в розетке остался кусок вилки (металлический пин) ну и полез вытаскивать. Замкнул получается своим пальцем землю розетки и провод, от которого торчал пин. Ну и тряхонуло. Замерил, и правда, напряжение есть. Это неправильное зануление? Заземление отсутствует в принципе, судя по подключенным софитам, лампам дневного света…
Весь интернет облазил, не нашел толком ничего.
Еще момент, постоянно бьется техника статикой на подиуме. Ламинат плюс сухой воздух и т.д.