Плита все фазы в одной розетке

Гаспада/таварищи давайте мы здесь виртуальную и нескончаемую демагогию устраивать не будем. У меня сейчас только один вопрос автору. А почему до сих пор не было хотябы звонка в тот известный магазин. К вам пришли наследили а вы тянете резину. Промедление в такой ситуации играет против вас.

https://yandex.ru/images/touch/search?rpt=i...ZZFF7KqcnTw2053

Сообщение отредактировал Электромонтёр - 19.9.2022, 21:29

Вероятно автор темы просто не знает с какой стороны подойти к проблеме.
Нам неизвестны многие моменты в этой договорённости.
Возможно договорённость была в устной флорме, а сам чек не отражает оплату какой именно услуги было проведено.
Но позвонить (а лучше придти с фоткой безобразия) в магазин, для начала, нужно конечно же.
Гораздо хуже, если автор поставила свою подпись в принятии оказанной услуги - ничего нам неизвестно....

Я же писала,что это официально заказанная услуга с чеком от самого магазина, где указана отдельно стоимость установки варочной поверхности и духовки .
Я не тяну, я хочу попросить знакомого обратиться, который хоть что то сможет ответить на возражения, так как я в электрике полный ноль.




А Вам отдельное огромное спасибо, что быстро отреагировали и описали ситуацию!!!

Кстати да, подпись я поставила, они мне мгновенно подсунули эту бумагу и убежали.

И я Вам писал в сообщении #20, что с Вашей стороны претензия не к установке, услугу которой Вы оплатили, а к подключению!
Это не одно и то же!
Вот Вам установили и проверили на работоспособность купленное оборудование.
Вы же до сих пор и словом не обмолвились в вопросе подключения оборудования.
Такая услуга явно прописана?
Вы за неё платили?Вот этим (неосведомлённостью покупателя в вопросах подобного рода) и пользуются эти наглые исполнители услуг.
Все их обещание только до момента получения денег.

PS: Чаще всего и бывает, когда покупатель просит доставку и сборку, а подключение проводит самостоятельно (что б лишние деньги не платить).

Сообщение отредактировал Rezo - 19.9.2022, 23:07

Там вот такие прописаны:


Подключение встраиваемого электрического духового шкафа (независимого)

Подключение встраиваемой электрической панели (независимой)
Услуга включает в себя стандартное подключение встраиваемой электрической панели к уже имеющимся у вас газовой магистрали, силовым линиям, кабелю.


Работы, входящие в стоимость услуги
1. Выезд специалиста по городу. Возможен выезд специалиста в радиусе 100 км от города, который оплачивается по действующему прейскуранту сервисной компании;

2. Распаковка и визуальный осмотр техники;

3. Консультация по вопросам эксплуатации;

4. Проверка готовности к подключению имеющейся у Вас силовой линии;

5. Перфорация стен (мебельных перегородок) для прокладки коммуникаций глубиной до 10 см, диаметром до 4 см;

6. Установка розетки;

7. Подключение питающего кабеля к прибору с монтажом вилки;

8. Проверка всех соединений и контактов;

9. Установка техники в мебель (перемещение техники за пределы двух смежных помещений без условий этажности не входит в стоимость установки), на подготовленное место и выравнивание по уровню;

10. Очистка рабочей зоны и уборка мусора (за исключением упаковки товара), оставшегося после установки;

11. Демонстрация работы вашей новой техники и объяснение основных функций.

12. Проверка работоспособности.



Материалы, входящие в стоимость:
Розетка до 32 А; силовой кабель до 3 м.; вилка до 32А.

Ну это уже кое-что, однако:Это как раз то, что мной было сказано с самого начала - линии сети для подключения, это только Ваша проблема.
Они же прописали, что подключать будут тоьлко к тому, что существует, что я и предполагал.
К ним может быть только одна претензия - незакреплённость розетки.
Всё прочее они на себя не брали.
Моё личное мнение - чем трепать себе бесполезно нервы, проще будет, если Ваш электрик (или знакомый, понимающий в данных вопросах) всё приведёт в должный порядок.
Чего Вам и желаю!.....

Так а что не так с тем, что существует? Кабель выведен был, до этого все было подключено, нового вести не надо. Не понимаю....

Для того, чтобы сказать нужен новый (или дополнительный) нужно знать схемы подключения оборудования (нам отсюда ничего не видно).
Судя по песвому Вашему сообщению, что-то на 380 Вольт (2 фазы, как Вы выразились) и одно оборудование на 220 Вольт )однофазное).На каждую нагрузку нужна линия со своим отдельным нулём, а не так как у Вас:Установщики понимали это, поэтому и акцентировали этот момент, таким обманным образом предложили свой вариант.
По уму нужна либо одна многопроводная линия, либо дополнительная, что по договору они на себя не брали.
Вот и подключили к тому, что имеется в наличиии.
Поэтому предъявить им правила ПУЭ, уже вряд ли возможно, т.к. Вас проинформировали о том, что будет не совсем как надо (общий ноль), а Вы согласились с данным предложением и подписали акт выполненных работ по услуге.
Правда..... на качество выполнения услуги вроде как существует претензионный срок (то ли 2 недели, то ли месяц) - возможно ошибаюсь.
Но для предъявы у Вас на руках должны быть какие-то аргументы, кроме незакреплённой розетки.

Сообщение отредактировал Rezo - 19.9.2022, 23:49

Спасибо за подробное объснение! Но, позволю Вам тут возразить-мне не сказали, что будет не как надо и как надо по уму. На мой вопрос: "как это ноль общий? Был ответ-ноль у всего дома общий..
А так у меня и было два провода-один толстый и второй потоньше, правда не знаю-5 жильный ли...

Таким образом Вас "тонко" обманули (или сами не знают) понимая, что Вы в этом ничего не понимаете.
Им нужно было как можно быстрей "закрыть" заявку уже оплаченной услуги.
Не всё одинаково между общей сетью дома и квартирнй сетью - скажем так (чтобы Вам было более понятно).Разбираться с этим нужно - пригласите специалиста, т.к. кроме силового подключения, есть ещё вопросы безопасности, выполнение которых так же положено выполнять отдельным проводником.

Сообщение отредактировал Rezo - 20.9.2022, 0:11

Cпасибо, Rezo!
Только где же его взять?!, этого электрика, чтобы еще раз не обманули...
Кстати, проверила характеристики, моя предыдущая варочная от Бош мощностью 7600 Вт, новая 7400, духовка без изменений-3300, все ранее работало без ограничений нагрузки.
В процессе их работы случайно услышала разговор:
один-Вот , тут есть...
напарник-так а зачем ты это сделал?
первый-да по привычке,
второй-ну уж оставь как есть...

Ничего этого и близко даже не сделано. А уж установка розетки это самый шедевр требующий рукоприкладства этой розеткой по головам этих горе установщиков.

Автор обращатся надо вам лично а не через посредников и лучше письменно. Узнайте адрес куда заяву писать или сайт. И пригрозите о всеобщем оповещении за такие безобразия. Других советников не слушайте окромя меня. Это представители этого известного магазина которые специально им сюда засланы для того чтобы затуманить таким доверчивым покупателям как вы мозги.

Спасибо!
Сейчас звонили из магазина после обращения, обещали прислать установщиков на переделку.Но, приедут те же товарищи,а я уже боюсь их принимать, вдруг опять что то наделают...

Вот и хорошо что теже. Им сразу скажите что будете их принимать с радостью и столько раз сколько понадобится для их вразумления. И скажите что включен диктофон и все квартирные камеры для фиксации их действий. Громко скажите адрес, представьтесь и укажите текущее время. Далее уже им приступайте к работе.

Поэтому желательно, чтобы с Вашей стороны был бы кто-то, кто разбирается в этих вопросах.
Вы же вроде как хотели для этого пригласить своего знакомого.
Повторюсь в третий раз - с Вашей стороны должен быть человек, понимающий что и как нужно.
Иначе многое останется так же - ну вот как Вы узнаете правильно или нет было выполнено подключение?
Как?
Это нужно хотя бы видеть в реале!

Теперь пару слов своему коллеге - с чего Вы взяли, что эти пункты не выполнены? (по пунктам):
5. - Автор разве имеет претензии к этому? Значит выполнен.
6, 7. - Разве розетка и вилка с подключением её к кабелю не установлены? Установлены и даже на это расходник имеется.
8. А кто дал заключение, что соединения и контакты не проверялись?
Это уже смахивает на необоснованные придирки, что автору сейчас совершенно ни к чему - это приведёт только к ещё большему тупику в решении проблемы. Тогда уж приведите пункты ПУЭ и ПТЭЭП, на которые автор должна опираться, иначе опять всё будет на уровне слов.
Желаю удачи!....

Сообщение отредактировал Rezo - 20.9.2022, 13:07

Колега вы специально издеваетесь или тролите от неча делать? Где проперфорировано хоть одно отверстие? У них хоть ударная дрель то была? Где проверка всех контактов? На полу? Ползали вместе с хозяйкой? Или тихо сам с собою проверил? Про устаровку розетки даже не смешно. Далее вести диалог не считаю нужным.

Отнесите это к себе! А если проперфорировано?
Вы видите?
А если в этом не было реальной необходимости?В местах соединений!
Или у Вас есть доказательства, что этого не было?
Зачем пустословить? Это Вы у неё спросите, хотя она на это уже отвечала и не один раз.А так разве запрещено?
А как Вы представляете проверку соединения контактов перед хозяйкой, которая совершенно ничего в этом не понимает?
Показуху устраивать?
Так это то же самое, как и проверка "сам с собой".
Чем пустословить и обвинять других (кроме себя) в сотрудничестве с магазином, лучше бы привели пункты ПУЭ и ПТЭЭП, на которые автор должна опираться.
Часто такой подход, реально действует!И это правильно - поддерживаю!.....

"Attraction_30"! - каков результат?
Ведь претензионный срок не бесконечен.....

Вы опять невнимательны
А отчитыватся о выполнении или невыполнении автор не обязана.

Ну вот к чему это?
Я что-то говорил об обязанности отсчёта? С чего такая Ваша саркастическая вредность - коллега?
А если у меня простое человеческое сопереживание - Ваша ментальность не допускает этого?
Что.... маски сняты с лиц?
Если Вам "по-барабану", что происходит у автора темы, то мне это сочувственно не безразлично, т.к. в такой беспредельщиной сталкиваются многие люди.
И потом..... Вы человек своего слова или нет?
Мы же договорились, что: