В чём причина изменения напряжения и сильных просадок при нагрузке?

Добрый вечер. Столкнулся со следующей проблемой в сельской местности. Напряжение всегда было 160-190 в электросети. Долго не давал покоя РЭСовцам, пока однажды они наконец не прибыли по моему адресу и не принялись устранять проблему. Обнаружили перекос по фазам и заниженное напряжение на самом трансформаторе. Проблему устранили перебросом некоторых фаз 0,4кВ на другие линии 10кВ (как я понял, в трансформатор заходит три фазы 10кВ и все они трансформируются в 0,4кВ независимо друг от друга, а из каждого рубильника выходит уже 3 провода - по одному на Л-1, Л-2, Л-3, вот между этими рубильниками и перебрасывались фазы). С тех пор на протяжении 9 месяцев напряжение в розетке было 230-240 вольт, все нарадоваться не могли. На днях напряжение внезапно стало переваливать за 260 и доходить до каких-то невероятных отметок в 275 вольт. Опросил соседа, у него на другой фазе тоже 250-260. Третья фаза - неизвестно. В чём может быть причина такого поведения в электросети? Завышенное напряжение не меняется в зависимости от времени суток. Экспериментальным способом сумел определить, что на каждые 2кВт нагрузки напряжение проседает на ~20-30 вольт. Один из соседей - бывший электрик, винит во всём плохие контакты на нулевом проводнике (и действительно, там есть скрутки, сделанные РЭСовцами после обрыва линии).

Неужели у Вас не принято все провода на ВЛ делать скрутками?

Заявление (коллективное) в РЭС, дубликат с входящим, подписью и печаткой - себе. И чем раньше тем лучше.
Стандартное напряжение на вводе потребителя никак не должно превышать 253 В (даже если сеть 230/400).

РЭС уже уведомлён, обещают прислать бригаду со дня на день. Сейчас же мне нужно выяснить все возможные причины и по прибытию работников заставить их пройтись по ним.

Вы им кто ? С каких пор потребитель назначает перечень мероприятий для электротехнического персонала ? На каком основании, по советам с форума ?
Вас в принципе на должно волновать, как рэсовцы достигнут необходимых параметров качества эл.энергии.