Подключение розетки (4 провода) , От старой розетки остались 4 провода

Здравствуйте! Проблем с подключением розеток не было до этого, но вот добрались с ремонтом до маленькой комнаты, сняли рабочие розетки, чтобы стены за ними прокрасить, а там вместо стандартных 2х - 4 провода. Розетка находится на стене комната-кухня, на кухне розетки перестали работать. Естественно полезла в интернет, пишут - параллельное подключение, найти фазу, ноль и т.д. Взяла индикаторную отвертку, включила щиток - фаза не прощупывается. Все провода облазила. Взяла мультиметр, напряжение также не выявила ни на одном проводе.
Самое неприятное в этой проблеме - вызвали электрика из деза, а он отказался делать, сказал, чтобы в частную фирму обращались. Ну это уже другой разговор, дез это вообще отдельная тема.
Подскажите пожалуйста, что делать с этими проводами? Нужно ли разобрать розетку на кухне, будет ли от этого толк (не хотелось бы лишний раз туда-сюда шкафы перетаскивать)? розетку собирались перенести немного выше, поэтому требуется продление проводов.
П.с. Розетки старые, провода алюминиевые проходят под паркетом вдоль стены и торчат на 5 см от пола.