Допустимые отклонения напряжения в бытовой электросети

Приветствую.

Вопрос отчасти юридический, но решил сначала уточнить у электриков.

Купил некий электрический бытовой прибор (далее "прибор"), включив дома в сеть, обнаружил, что прибор не работает должным образом.
Однако, при подключении через стабилизатор напряжения, дающий на выходе 220V, прибор заработал.
В сети у меня при последних замерах выдало что-то около 210V. При этом на самом приборе нарисовано, что входное напряжение для него 100-240V.
Потащил прибор в сервисный центр, где мне радостно заявили, что прибор работает и неисправностей не выявлено.
На мои претензии насчет того, что на нем написано рабочее напряжение от 100 вольт, а он глохнет уже при падении до 210, сказали дословно следующее
"это диапазон работы БЛОКА ПИТАНИЯ, а не самого прибора" и сослались на ГОСТы нормирующие напряжение. Добавили, что прибор в данном диапазоне напряжений (заявленных в ГОСТе) работает.
В связи с этим два вопроса.
1. Должен ли прибор работать в диапазоне напряжений указанных на блоке питания? И если нет, то на кой их тогда пишут?
2. Какие допускаются отклонения характеристик в бытовой электросети? Может мне стоит предъявлять претензии не продавцу прибора, а городским электросетям?