проходные выключатели перестали включать светильник , Всё выглядит очень странно.

Четыре года назад в квартире была произведена замена электропроводки. Работу выполняла сертифицированная фирма. По проекту один из светильников должен был включаться из двух мест. Всё прекрасно работало до сегодняшнего дня. Но сегодня светильник перестал включаться независимо от того, каким выключателем из двух пользуются. Было замерено напряжение между жилами, питающими светильник, причем обнаружилась странность, причину которой я пока не понял. Дело в том, что напряжение между жилами, в зависимости от состояния выключателей, равно или 220, или 110 В переменного тока, причем светильник не горит в обоих случаях. При подсоединении к жилам заведомо исправной переноски, последняя также не горит. В одном из выключателей перестала гореть лампочка подсветки. Буду благодарен за предложенный алгоритм поиска неисправности. В качестве выключателей используются приборы Legrand с подсветкой. Квартирная сеть питается от специального распределительного устройства, включающего ряд автоматов и два УЗО.